سياسة الشحن والتوصيل

في Hima's Farm، نسعى لتوصيل طلباتكم بأفضل حالة ممكنة وفي أسرع وقت متاح، مع الحفاظ على جودة المنتجات من لحظة تجهيز الطلب وحتى وصوله إليكم.

مدة تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها خلال مدة تتراوح عادة بين 24 إلى 48 ساعة عمل، وقد تختلف المدة في أوقات العروض أو المواسم أو في حالة زيادة عدد الطلبات.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو المنطقة وعنوان العميل. يتم إبلاغ العميل بتفاصيل التوصيل المتاحة بعد تأكيد الطلب، وقد تختلف المدة بناءً على شركة الشحن أو ظروف التشغيل.

رسوم الشحن

يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على عنوان التوصيل وقيمة الطلب والمدينة أو المنطقة. قد تظهر رسوم الشحن أثناء إتمام الطلب أو يتم تأكيدها مع العميل قبل الشحن.

تأكيد بيانات الطلب

يرجى التأكد من إدخال الاسم، رقم الهاتف، العنوان، والبيانات المطلوبة بشكل صحيح. في حالة وجود خطأ في بيانات التوصيل، قد يتأخر وصول الطلب أو يتعذر تسليمه.

استلام الطلب

عند استلام الطلب، يرجى التأكد من حالة التغليف والمنتجات. في حالة وجود أي مشكلة ظاهرة في الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن من خلال بيانات التواصل المتاحة على الموقع.

تأخير الشحن

قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب ظروف شركات الشحن، العطلات الرسمية، ضغط الطلبات، أو أي ظروف طارئة. سنحرص دائمًا على متابعة الطلبات ومساعدة العملاء قدر الإمكان.

المنتجات الغذائية والطبيعية

نظرًا لأن منتجاتنا تشمل منتجات غذائية وطبيعية، يتم تجهيز الطلبات بعناية للحفاظ على جودتها أثناء الشحن. ننصح باستلام الطلب في أقرب وقت عند وصوله.

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يمكنكم التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.